교육을 가속하는 새로운 기술들|세계 최대 가전 박람회, CES 2021에서 주목한 EdTech 1편

매년 1월 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전 박람회 CES(Consumer Electric Show)가 코로나의 영향으로 온라인으로 개최했습니다. 1월 11일부터 14일까지 총 4일간 열린 이번 전시에서 클라썸(CLASSUM)은 삼성전자 C랩과 함께 참여했습니다. (변인호,파이낸셜투데이,”클라썸, 삼성C랩 아웃사이드와 ‘CES 2021’ 참가”, http://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=210245,2021.01.11)

CES에서는 신기술과 신제품을 한눈에 볼 수 있으며 다양한 주제의 세션도 열립니다. CES를 주최하는 CTA에서는 2021 기술 트렌드(CTA’s 2020 Tech Trends to Watch)를 6가지를 선정했는데요. 그 중엔 디지털 전환(Digital Transformation)이 당당히 한 축을 자리하고 있습니다.

코로나는 디지털 전환을 더욱 더 촉진했습니다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라는 “2년 걸릴 디지털 전환, 2개월 만에 이뤄졌다”라고 말할 정도였으니까요. 특히 교육 분야는 유례없는 변화를 맞이했습니다. 전 세계의 선생님, 교육 담당자와 교직원은 며칠에서 수개월 만에 교실을 온라인으로 옮겨야 했죠.

나날이 새로운 도전으로 가득한 교육계에서 클라썸은 에듀테크 스타트업으로서 패러다임이 바뀌는 순간을 목격하고 있습니다. 그리고 이번 CES2021에 한국 에듀테크 스타트업 대표로 참여했습니다.

앞으로 CES 2021에서 열린 교육 관련 세션을 소개하려 합니다. 이 글에서는 ‘교육을 가속하는 새로운 기술들(New Technologies Accelerating Education)’에서 나온 내용을 짧게 요약, 중요한 내용을 알려드립니다.

교육을 가속하는 새로운 기술들(New Technologies Accelerating Education)

• 시간: KST 1월 13일(수) 오전 2:10–2:50 (40분)

• 진행자 : robin raskin(Founder-Solving for Tech)

• 참여자 Aaron Dence(Product Manager-Spatial), Shantanu Dev(Co founder-Examd Inc.), Caitlin Gutekunst(Senior Director, Marketing & Development-Creativity, Inc), Melanie Harke(Senior Game Designer-Schell Games)

• 세션 설명: AR, VR, 음성 및 AI가 교육을 변화시키고 있습니다. 이번 세션에선 배움의 방식을 바꾼 기술을 선보입니다.

누구를 위한 글인가요?

• 현재 가장 앞선 에듀테크 트렌드를 읽고 싶은 Tech Savvy
  *Tech Savvy(테크 새비): 최신 기술에 관심이 높고 IT 기기를 다루는 데 능숙한 사람을 부르는 말

• 교육산업 투자 방향을 읽고자 하는 분

• 교육과 IT의 접목을 통해 효율적인 교육 성과를 내고 싶은 교육 종사자

2020년이 실험적인 시도를 거듭했다면, 2021년은 경험을 토대로 급성장하는 단계라 할 수 있습니다. 이 세션에서는 교육산업에 종사하는 4명의 패널이 변화를 가속할 새로운 기술을 소개했습니다.

1. 음성 상호작용(Voice Interaction) 기술의 급성장

디즈니, 아마존과 함께 장난감, 모바일 게임 등을 제작하는 Creativity Inc.는 음성 상호작용 기술을 꾸준히 개발 중인 회사입니다. 우리가 익히 알고 있는 아마존의 알렉사(Alexa)나 구글의 어시스턴트(Assistant) 또한 Creativity Inc.의 도움을 받고 있습니다.

Creativity Inc.의 마케팅 리드이자 이번 발표 연사를 맡은 케이틀린 구테쿤스트(Caitlin Gutekunst)은 음성이 총 5가지 가치를 가지고 있다고 봤습니다.

1. 소비자와 연결하는 새로운 채널로서의 가치

2. 새로운 테크 인터페이스(기존 터치나 버튼의 역할)로의 가치

3. 다모드(Multimodal) 기능 지원이 가능해짐 (집에 있는 알렉사와 스마트 카 연결이 되는 방식)

4. 효율성 상승

5. 빠르게 적응 가능함

이러한 가치를 기반으로 현재 음성 인식, 나아가 음성 상호작용이 다양한 기기와 결합하고 있습니다.

그렇다면 Creative Inc.에서 개발하는 음성 상호작용이란 무엇일까요?

우리가 익히 접하고 있는 스마트 스피커가 대표적인 음성 상호작용 플랫폼이라고 할 수 있는데요. 스마트 스피커가 사람의 음성을 인식한 다음, 사람에게 되묻는 등의 상호작용하는 기술이 바로 여기서 말하는 “음성 상호작용”입니다. 현재 미국에만 총 1억 1천만 성인이 음성 상호작용을 사용 중이라고 하는데요. 에어팟, 자동차 등에 탑재된 스마트 디바이스 역시, 음성 상호작용을 제공하는 기기입니다.

교실에서의 음성 상호작용 접목

이러한 음성 상호작용은 교육에서 어떻게 접목되고, 어떤 효과를 기대할 수 있을까요?

1. 학생이 자주 묻는 말에 대답하는 가상 어시스턴트로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, “도서관 문이 언제 열리나요?” 등의 질문을 가상 어시스턴트에게 물어볼 수 있어요.

2. 국제 학생의 경우에는 교육자가 심한 사투리를 쓸 때, 내용을 이해하기 어려울 수 있습니다. 이때, 음성 상호작용 기술을 활용하면 가상 어시스턴트가 교육자의 발음을 표준어로 다시 알려줄 수도 있습니다.

3. 접근성과 투명성을 높여줍니다. 학습 장애나 신체적 장애를 가진 경우에도 빠르게 도와줄 수 있습니다.

향후 교실 내 음성 상호작용의 미래

1. 집에서 비대면으로 수업을 하는 데 어려움이 없도록 관리를 해주고, 학부모도 숙제를 파악할 수 있는 등의 효과를 누릴 수 있습니다.

2. 다양한 디바이스를 사용할수록 측정되는 범위 또한 넓어져 개인별 맞춤 상호작용이 가능해져 학습 성과를 높이는 데 도움을 줄 것입니다.

2. VR 학습 게임으로 재미와 경험을 동시에 잡는 Schell Games

Schell Games는 AR, VR을 이용한 게임 개발을 90년대부터 이어오던 회사입니다. 그중 학생, 어린이 대상 교육 목적 VR 게임을 여러 차례 출시한 적이 있습니다.

왜 VR + Education을 섞었는가?

1. 접근성 확보: VR 디바이스가 있으면 다양한 활동을 가상 공간에서 체험할 수 있습니다. 따라서 어린이에게 직업 체험이나 수업 내용을 간접적으로 경험할 수 있습니다.

2. 집중력 향상: 학습자는 본인이 실제 현장에 있다고 느끼게 되면 집중도가 높아지는 장점이 있습니다. 또 학습 과정 중 재미를 느낄 수 있기에 교육에 있어서 VR은 좋은 매체입니다.

*쉘게임의 VR 프로그램 1: HoloLab Champions(홀로랩 챔피온스)

시니어 디자이너인 멜라니 하르케(Melanie Harke)는 VR이 모두가 사용할 수 있다는 점에서 교육계에서 폭넓게 다뤄야 할 부분이라 강조했습니다. 또한 기존 VR 기기보다 비교적 저렴한 Quest 2 같은 제품이 출시되면서 VR 접근성이 더 용이해질 것으로 예상된다고 보았습니다.

3. 가상 협업 공간 플랫폼, Spatial로 교육 환경을 새롭게 바꾸다.

Spatial은 XR(Extended Reality의 약자로 ‘확장 현실’이라 부르며 AR과 VR 등을 통칭하여 부르는 용어)기반으로 멀리 떨어진 사람과도 한 공간 안에 있는 듯한 착각을 불러일으키는 협업 플랫폼입니다.

기존 줌 화상회의 방식은 구성원과 연결된 느낌을 받지 못합니다. 집중하기 어렵죠. 이 문제를 해결하기 위해 Spatial은 오프라인 오피스와 온라인 공간을 연결하는 방법을 찾았습니다. 그리고 현재는 학생과 선생을 연결할 수 있는 온라인 강의실을 만드는 방안을 구색 중입니다. 이 서비스는 팬데믹 이후 사용률 1,000% 가량 증가했습니다. ([인터뷰] ‘홀로그램 회의’로 165억 유치한 천재 공학자… “AR이 일터 바꿀 것” https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/01/31/2020013100319.)

Spatial로 강의를 할 때 큰 장점은 바로 화이트보드, 서치 기능, 공유 기능, 슬랙 등 다양한 툴을 사용할 수 있다는 점입니다. 또한 VR 기기를 구축하지 않아도 웹캠이나 핸드폰을 통해 접근이 가능한 크로스 플랫폼(Cross Platform) 형식으로 제공되기 때문에 접근성이 또한 용이합니다.

4. 비대면 시대의 시험감독, Examd

원격교육, 비대면 교육이 늘어나자 온라인으로 시험을 보는 경우도 같이 늘어났습니다. 그러나 기존 온라인 시험 감독 방식으로는 수험자의 사생활 보호와 보안이 위험에 노출될 수 있습니다. Examd는 문제를 해결하고자 AI를 이용해 정확하고 신속하게 신상 확인, 부정행위 포착이 가능한 서비스를 제공합니다. 이미 교육기관, 기업, 비영리기관, 정부 등 여러 기관에서 사용하고 있습니다.

Examd는 세 가지 모듈을 가지고 있습니다.

1. 시험 전: 신분증을 통한 신원 조회

2. 시험 중: 수험자 신원 조회

3. 시험 후: 부정행위 보고

Examd를 사용하면, 줌 화면으로 수험자를 지켜볼 수 있고, 부정행위나 불참자에 대해 AI를 통해 확인할 수 있습니다.

코로나19와 팬데믹은 교육계에 크나큰 시련과 변화를 가져왔습니다. 이 흐름에 기술이 동참한 이상 변화는 더 빨라질 것입니다. 이 세션에서 확인한 바와 같이 기술은 결코 멀리 있지 않습니다. 엔지니어들은 우리가 더욱 쉽게 기술의 혜택을 이용할 수 있도록 큰 노력을 기울이고 있습니다.

가까운 미래에는 교육 환경은 이전과는 비교할 수 없이 전혀 달라져 있을 것입니다. 이 글을 통해 조금이나마 변화하는 교육에 대해 이해하는 데에 도움이 되었길 바랍니다.

클라썸은 KAIST, 경희대학교, 이화여자대학교, 인천광역시교육청, 삼성전자, 시세이도, 월드비전 등 이용 중인 강의별 소통 플랫폼입니다.

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